Qualidade Total em Processos Gerenciais
Gestão da qualidade, melhoria contínua, liderança e transformação organizacional para formar profissionais preparados para aumentar a competitividade das empresas.
Aprenda a implementar sistemas de gestão, otimizar processos, reduzir desperdícios e liderar equipes com uma formação prática, estratégica e alinhada às demandas atuais das organizações.
Modalidade
Presencial
Duração
18 meses
Carga Horária
360 horas
Aulas
Sábados quinzenaisdas 8h às 17h
Local
Campus Dom VelosoRua Benjamin Constant, 213 Centro - Petrópolis/RJ
Qualidade Total em Processos Gerenciais
Gestão da qualidade, melhoria contínua, liderança e transformação organizacional para formar profissionais preparados para aumentar a competitividade das empresas.
Aprenda a implementar sistemas de gestão, otimizar processos, reduzir desperdícios e liderar equipes com uma formação prática, estratégica e alinhada às demandas atuais das organizações.
Modalidade
Presencial
Duração
18 meses
Carga Horária
360 horas
Aulas
Sábados quinzenais,das 8h às 17h
Local
Campus Dom VelosoRua Benjamin Constant, 213 Centro - Petrópolis/RJ
PARA QUEM É ESTE CURSO?
Para quem quer liderar processos, pessoas e resultados com excelência
A Pós-Graduação em Qualidade Total em Processos Gerenciais é destinada a profissionais graduados em qualquer área que desejam desenvolver competências em gestão da qualidade, melhoria contínua, processos, liderança e estratégia, ampliando sua atuação em organizações públicas e privadas.
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
01
GESTÃO DA ROTINA E PROCESSOS
Mapeamento, modelagem e padronização de processos organizacionais focados na estabilização e eliminação de desperdícios.
02
ESTRATÉGIA ESISTEMAS INTEGRADOS
Planejamento estratégico empresarial, diretrizes de conformidade e auditorias estruturadas com base nas normas ISO.
03
LIDERANÇA EDESENVOLVIMENTO
Engajamento de equipes, inteligência emocional na liderança, feedback baseado em evidências e avaliação de performance.
04
MELHORIA CONTÍNUA E LEAN
Aplicação prática dos ciclos PDCA e SDCA, ferramentas clássicas da qualidade, MASP, Kaizen e conceitos de Produção Enxuta.
05
DADOS E GESTÃO DE RESULTADOS
Tomada de decisão baseada em fatos através do uso de indicadores (KPIs/OKRs), Analytics, BI e análise de custos da qualidade.
06
INOVAÇÃO EPROJETO PRÁTICO
Conceitos de Qualidade 4.0, transformação digital, métodos ágeis e o desenvolvimento de um projeto prático aplicado como TCC.
01
GESTÃO DA ROTINA E PROCESSOS
Mapeamento, modelagem e padronização de processos organizacionais focados na estabilização e eliminação de desperdícios.
02
ESTRATÉGIA E SISTEMAS INTEGRADOS
Planejamento estratégico empresarial, diretrizes de conformidade e auditorias estruturadas com base nas normas ISO.
03
LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO
Engajamento de equipes, inteligência emocional na liderança, feedback baseado em evidências e avaliação de performance.
04
MELHORIA CONTÍNUAE LEAN
Aplicação prática dos ciclos PDCA e SDCA, ferramentas clássicas da qualidade, MASP, Kaizen e conceitos de Produção Enxuta.
05
DADOS E GESTÃO DE RESULTADOS
Tomada de decisão baseada em fatos através do uso de indicadores (KPIs/OKRs), Analytics, BI e análise de custos da qualidade.
06
INOVAÇÃO EPROJETO PRÁTICO
Conceitos de Qualidade 4.0, transformação digital, métodos ágeis e o desenvolvimento de um projeto prático aplicado como TCC.
porque escolher a UCP
Gestão da Qualidade Total
Unimos visão sistêmica, ferramentas clássicas (PDCA/SDCA), eliminação de desperdícios e foco na experiência do cliente para gerar alta performance organizacional.
Qualidade 4.0 e Métodos Ágeis
Você aprende a integrar pessoas, processos e tecnologias emergentes através de conceitos de transformação digital, IoT, automação e frameworks ágeis.
TCC em Formato de Projeto
Desenvolva um projeto prático de intervenção aplicado diretamente ao ambiente corporativo real, realizando diagnósticos e propondo melhorias mensuráveis.
Aulas Presenciais Quinzenais
Encontros aos sábados que favorecem o networking, o debate de estudos de caso e a consolidação do aprendizado sem comprometer a sua rotina semanal.
Professores com Experiência de Mercado
Corpo docente altamente qualificado, composto por mestres, doutores e executivos seniores atuantes em consultorias de excelência e grandes corporações globais.
Matriz Curricular
Módulo 1 | Fundamentos e Estratégia Organizacional
- Introdução à Gestão pela Qualidade Total
Profa. Esp. Giulia de A. R. Kronemberger
- Planejamento Estratégico Empresarial
Prof. José Lazarino Ferrari
Módulo 2 | Gestão de Processos e Resultados
- Gerenciamento da Rotina
Profa. Esp. Giulia de A. R. Kronemberger
- Gestão de Processos
Prof. Dr. Humberto Medrado Gomes Ferreira
- Sistema de Gestão Integrado (ISOs) e Normalização
Prof. Me. Fabio de Assis Lack
- Gestão dos Custos e Finanças
Prof. Me. Gabriel Damasceno
- Gestão de Serviços e Experiência do Cliente
Prof. Dr. José Lazarino Ferrari
- Logística e Comércio Exterior
Profa. Me. Claudia Teixeira Santos
- Gestão de Resultados
Profa. Esp. Daniela Ferreira Lopes
Módulo 3 | Melhoria da Qualidade e Inovação
- Gestão para a Melhoria Contínua
Profa. Esp. Giulia de A. R. Kronemberger
- Gestão de Projetos e Métodos Ágeis
Prof. Dr. Humberto Medrado Gomes Ferreira
- Lean Production / Produção Enxuta
Profa. Dra. Carla Winter Afonso
- Qualidade 4.0 e Transformação Digital
Prof. Esp. Daniel Amaral Franco
Módulo 4 | Integração, Sustentabilidade e Comunicação
- Gestão de Marketing e Comunicação
Profa. Dra. Katia Christian Zanatta Manangão
- Desenvolvimento de Pessoas e Liderança
Prof. Me. Antonio Rubens de Meira Coelho
- Avaliação de Desempenhos de Equipes
Profa. Me. Ananisa Silva de Souza
- Responsabilidade Socioambiental (ESG)
Profa. Dra. Carla Winter Afonso
Módulo 5 | Gestão de Projeto Aplicada de QT
- Metodologia da Pesquisa
Prof. Me. Bruno Tamancoldi Muniz
- Laboratório de Desenvolvimento de Projeto
Profa. Dra. Katia Christian Zanatta Manangão
(*) A ordem de oferta das disciplinas seguirá calendário do curso a ser definido após a confirmação de abertura da turma.
(**) A UCP se reserva no direito de alterar os docentes sempre que necessário, sem aviso prévio.
Como funciona
Modalidade:
Presencial
Duração:
18 meses
Carga Horária:
360 horas
Encontros:
Sábados quinzenais
Horário:
8h às 12h e 13h às 17h
Local:
Campus Dom VelosoRua Benjamin Constant, 213 – Petrópolis/RJ
Metodologia:
Aulas expositivas teóricas e práticas integradas, simulações, dinâmicas de grupo, estudos de caso e apresentações focadas na consolidação do aprendizado prático.
Coordenação e Corpo Docente
Prof. Esp. Giulia Kronemberger
Prof. Dra. Carla Winter Afonso
Prof. Me. Gabriel Damasceno
Prof. Me. Fabio de Assis Lack
Prof. Me. Claudia Teixeira Santos
Prof. Me. Bruno Tamancoldi Muniz
Prof. Me. Antonio Rubens de Meira Coelho
Prof. Me. Ananisa Silva de Souza
Prof. Esp. Daniela Ferreira Lopes
Prof. Esp. Daniel Amaral Franco
Prof. Dra. Katia Cristiana Zanatta Manangão
Prof. Dr. José Lazarino Ferrari
Prof. Dr. Humberto Medrado Gomes Ferreira
Investimento
Ex-Aluno UCP
18x de
Público externo
18x de
(*)A abertura de turma está condicionada ao número mínimo de alunos.
Pronto para transformar sua carreira?
Faça sua inscrição e garanta sua vaga.
Dúvidas frequentes
Quem pode se inscrever?
O curso é destinado a profissionais graduados de qualquer área (portadores de diploma de licenciatura plena ou bacharelado reconhecido pelo MEC) que atuem ou desejem se aprofundar na Gestão da Qualidade Total, melhoria contínua e gestão de processos. É ideal para executivos, gestores, líderes, consultores e profissionais de áreas corporativas (como administração, logística, marketing, finanças e RH) em ascensão na carreira.
O curso é presencial ou remoto?
O curso é presencial, com aulas realizadas no Campus Dom Veloso da UCP, em Petrópolis/RJ.
As aulas são quinzenais?
Sim. As aulas acontecem quinzenalmente, aos sábados, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 17h30, facilitando a rotina de quem trabalha durante a semana.
Qual é a duração do curso?
O período previsto para a realização total do curso é de 18 meses, totalizando uma carga horária de 360 horas.
O TCC é obrigatório?
Sim, o Trabalho de Conclusão de Curso é obrigatório para a concessão do título de Especialista. Ele deve ser desenvolvido no formato de um projeto prático aplicado a um ambiente organizacional real de escolha do estudante, devendo ser entregue em até 30 dias após o término das aulas.
Quando a turma começa?
O início da turma está previsto para Agosto/2026, mas está condicionado à formação da turma e ao calendário institucional da Universidade. Para confirmar a previsão de início, orientamos consultar a equipe da Pós-Graduação da UCP ou acompanhar a página oficial do curso.
Investimento
Ex-Aluno UCP
18x de
Público externo
18x de
(*)A abertura de turma está condicionada ao número mínimo de alunos.
Dúvidas frequentes
Quem pode se inscrever?
O curso é destinado a profissionais graduados de qualquer área (portadores de diploma de licenciatura plena ou bacharelado reconhecido pelo MEC) que atuem ou desejem se aprofundar na Gestão da Qualidade Total, melhoria contínua e gestão de processos. É ideal para executivos, gestores, líderes, consultores e profissionais de áreas corporativas (como administração, logística, marketing, finanças e RH) em ascensão na carreira.
O curso é presencial ou remoto?
O curso é presencial, com aulas realizadas no Campus Dom Veloso da UCP, em Petrópolis/RJ.
As aulas são quinzenais?
Sim. As aulas acontecem quinzenalmente, aos sábados, das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 17h30, facilitando a rotina de quem trabalha durante a semana.
Qual é a duração do curso?
O período previsto para a realização total do curso é de 18 meses, totalizando uma carga horária de 360 horas.
O TCC é obrigatório?
Sim, o Trabalho de Conclusão de Curso é obrigatório para a concessão do título de Especialista. Ele deve ser desenvolvido no formato de um projeto prático aplicado a um ambiente organizacional real de escolha do estudante, devendo ser entregue em até 30 dias após o término das aulas.
Quando a turma começa?
O início da turma está previsto para Agosto/2026, mas está condicionado à formação da turma e ao calendário institucional da Universidade. Para confirmar a previsão de início, orientamos consultar a equipe da Pós-Graduação da UCP ou acompanhar a página oficial do curso.
Pronto para transformar sua carreira?
Faça sua inscrição e garanta sua vaga.
FALE CONOSCO
Horário de Atendimento
Segunda a sexta, das 08h às 17h
Contato
Telefone: 24 2244-4094
Email: pos@ucp.br
